1 - توجه و تمایل مثبت درارائه خدمت به شما را چگونه ارزيابي مي كنيد؟
11
|
|
2 - بطور کلی کیفیت و تنوع و نحوه ارائه خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
12
|
|
3 - آیا خدمت مورد نظر شما در موعد مقرر انجام شده است؟
13
|
|
4 - در صورتیکه برای دریافت خدمت مورد نظر مراجعات تکراری داشته اید، علت مراجعه مکرر را چه می دانید؟
14
|
|
5 - نام فرد یا افرادیکه بهترین برخورد و همکاری را با شما داشته اند بنویسید؟
15
|
|
6 - نام فرد یا افرادیکه بدترین برخورد را با شما داشته اند بنویسید؟
16
|
|
7 - كمبودها ونواقص احتمالي رادر صورت وجود مطرح نمائید
17
|
|
8 - پیشنهاد یا انتقادی که به بهتر شدن عملکرد سازمان منجر شود بیان نمائید
18
|
|
9 - مهارت و تخصص پرسنل و كاركنان براي ارائه خدمات را چگونه ارزيابي مي كنيد ؟
1
|
|
10 - امكانات و تجهيزات و فضای اداری را چگونه ارزيابي مي كنيد ؟
2
|
|
11 - ارزيابي شما از اطلاع رسانی مراحل انجام کار و مدارک لازم و فرمهای مورد عمل و... در سازمان چيست؟
3
|
|
12 - وضعيت واحدهای اداری سازمان بصورت استقرارمناسب و مرتبط به هم جهت تسهیل امور ارباب رجوع را چگونه ارزيابي مي كنيد ؟
4
|
|
13 - عملکرد سازمان از لحاظ سرعت در انجام کار را چگونه ارزیابی می کنید؟
5
|
|
14 - بطور کلی میزان رضایت شما از اداره کل شیلات لرستان و خدمات آن در مقایسه با سایر سازمانهای دولتی در چه سطحی است؟
6
|
|
15 - عملکرد خدمت رسانی اداره کل شیلات در سالجاری به نسبت سال قبل را چگونه ارزیابی می نمائید ؟
7
|
|
16 - نحوه برخورد پرسنل را چگونه ارزیابی می کنید؟
8
|
|
17 - سرعت پاسخگويي كاركنان را درخصوص همان کاری که مراجعه کرده ایدچگونه ارزيابي مي كنيد؟
9
|
|
18 - درستی خدمات ارائه شده را چگونه ارزيابي مي كنيد؟
10
|
|